Devuelve
DEVOLUCIONES
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Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o un cambio.
Para poder realizar una devolución, su artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Otros artículos no retornables:
* Tarjetas de regalo
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que sólo se emitirán reembolsos parciales: (si procede)
.
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si procede)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si su reembolso es aprobado, se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en unos pocos días.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, por favor revise primero su cuenta bancaria.
Luego contacte a la compañía de su tarjeta de crédito Es posible que su reembolso tarde un poco en ser contabilizado oficialmente.
Entonces, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
Si ha hecho todo lo anterior y todavía no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en contact@fragrancepur.com.
Artículos en oferta (si procede)
Sólo se pueden reembolsar los artículos de precio completo. Lamentablemente, los artículos en venta no se pueden reembolsar.
Cambios (si procede)
Sólo sustituiremos los artículos si están defectuosos o dañados. Si desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@fragrancepur.com.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo en el momento de la compra y enviado directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si el destinatario del regalo hizo que se le enviara el pedido más tarde, enviaremos un reembolso al destinatario del regalo y se le notificará su devolución.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo. Ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico contact@fragrancepur.com y organizaremos juntos la devolución.
Serás responsable de pagar tus propios gastos de envío para la devolución de tu artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, los gastos de envío de la devolución se deducirán de tu reembolso.
El tiempo de entrega de tu producto intercambiado puede variar dependiendo de tu lugar de residencia.
Si envías un artículo de más de 70€, deberías considerar usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos su artículo devuelto.
Traducido con www.DeepL.com/Translator (versión gratuita)
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Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que sólo se emitirán reembolsos parciales: (si procede)
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* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si procede)
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Si su reembolso es aprobado, se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en unos pocos días.
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Luego contacte a la compañía de su tarjeta de crédito Es posible que su reembolso tarde un poco en ser contabilizado oficialmente.
Entonces, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
Si ha hecho todo lo anterior y todavía no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en contact@fragrancepur.com.
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